Chez Dyvain Handmade, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web Dyvain.

1. Informations que nous collectons :

Nous pouvons collecter et traiter les informations suivantes vous concernant :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse email.
• Informations de paiement : numéro de carte bancaire, informations de compte PayPal, adresse de facturation.
• Informations de connexion : identifiant, mot de passe.
• Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite.
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2. Utilisation des données :

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter et expédier vos commandes.
• Gérer votre compte client.
• Améliorer notre site et nos services.
• Personnaliser votre expérience utilisateur.
• Vous envoyer des informations promotionnelles et des offres spéciales (avec votre consentement).
• Répondre à vos questions et demandes de support.
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3. Partage des données :

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec :

• Nos prestataires de services : qui nous aident à exploiter notre site et à fournir nos services, comme les services de paiement et de livraison.
• Les autorités légales : si la loi nous y oblige ou pour protéger nos droits légaux.
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4. Sécurité des données :

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Ces mesures incluent :

• Chiffrement des données de paiement.
• Accès limité aux données personnelles.
• Surveillance régulière de nos systèmes pour détecter toute vulnérabilité.
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5. Vos droits :

Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
• Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
• Opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@dyvain.fr.

6. Cookies :

Le site Dyvain utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour en savoir plus sur les cookies et la manière dont nous les utilisons, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

7. Modifications de la politique de confidentialité :

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

8. Contact :

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou notre traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@dyvain.fr